未成年人個人資訊保護

1、什麼是《未成年人保護法》？

《未成年人保護法》是未成年人保護領域的綜合性法律，在2020年10月17日經由第十三屆全國人民代表大會常務委員會第二十二次會議第二次修訂，自2021年6月1日起施行。修訂後的《未成年人保護法》增加、完善多項規定，為未成年人提供更加全面的保護，包括總則、家庭保護、學校保護、社會保護、網路保護、政府保護、司法保護、法律責任和附則，共九章132條。

2、如果您是14周歲以下兒童的監護人，應該注意什麼？

如果您是14周歲以下兒童的監護人，您需要仔細閱讀我們針對未成年人的隱私政策，並確認是否同意您的孩子使用我們的產品及服務且由我們根據隱私政策的描述處理有關的個人資訊。如果您不同意我們根據隱私政策的描述收集您的孩子的個人資訊，您需要告知您的孩子立即停止訪問或使用我們的產品及服務。這可能會導致您的孩子無法正常使用我們的部分產品/服務，但不影響您的孩子使用您同意的我們提供的其他服務。

3、如果您是14周歲以下兒童，應該注意什麼？

如果您是14周歲以下的兒童，您需要在您的監護人指導下仔細閱讀本指引，並在征得您的監護人同意後，使用我們的產品及服務。如果您使用或繼續使用我們的產品及服務，並提交個人資訊，都表示您已經獲得監護人的許可，您和您的監護人均同意我們按照隱私政策收集、使用、儲存和分享您的個人資訊。

4、我們如何收集和使用兒童個人資訊？

我們會嚴格根據法律法規的規定，遵循正當必要、知情同意、目的明確、安全保障、依法利用的原則收集和使用兒童個人資訊：

（1）在部分單項服務中，我們可能會要求用戶填寫個人生日資訊或根據用戶填寫的身份資訊，識別該用戶是否為兒童。

（2）當我們識別出用戶為兒童時，我們可能會收集其監護人的聯繫方式（例如手機號碼、電子郵箱），以方便聯繫監護人進行驗證。為了更好地保護兒童的權益，我們還可能向監護人收集更多資訊（例如姓名、身份證、戶口本或其他監護關係證明），以便進一步驗證監護人與兒童的監護關係。

（3）在兒童使用服務過程中，我們可能還會收集和使用兒童其他個人資訊，具體請查閱隱私政策中“我們如何收集和使用您的個人資訊”章節進行詳細瞭解。

5、哪些場景下，搜集兒童資訊不需要授權同意？

根據相關法律法規及國家標準，我們在下列情形下收集兒童的以下情形中收集兒童的資訊無需征得兒童和/或您的授權或同意：

（1）為訂立、履行個人作為一方當事人的合同所必需，或者按照依法制定的勞動規章制度和依法簽訂的集體合同實施人力資源管理所必需；

（2）為履行法定職責或者法定義務所必需；

（3）為應對突發公共衛生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需；

（4）為公共利益實施新聞報導、輿論監督等行為，在合理的範圍內處理個人資訊；

（5）依照本法規定在合理的範圍內處理個人自行公開或者其他已經合法公開的個人資訊；

（6）法律、行政法規規定的其他情形。

6、我們需要共用兒童個人資訊的場景有哪些？

（1）我們在已經獲得兒童及您的明確同意或授權後可能會共用兒童的個人資訊。

（2）我們基於法定情形下，根據法律法規的規定、訴訟爭議解決需要，或行政、司法等有權機關依法提出的要求需要共用兒童個人資訊。

（3）我們為了向兒童提供一致化服務以及便於兒童及您進行統一管理，可能會將兒童的個人資訊與我們的關聯公司共用。但共用的範圍僅限於實現業務功能所必需的個人資訊，如果我們或我們的關聯方改變兒童個人資訊的使用目的，將再次徵求兒童及您的授權同意。

（4）我們為了履行協議約定之必要。

（5）為符合法律法規保護的社會公共利益的需要。

我們僅會在符合合法正當、最小必要、明確目的的前提條件下共用兒童的個人資訊，並在共用前評估該第三方收集未成年人個人資訊的合法性、正當性、必要性，要求接收兒童個人資訊的第三方遵守嚴格的保密義務及採取有效的保密措施，並履行其他兒童個人資訊保護義務。

7、我們共用兒童個人資訊的第三方包括那些？

在我們向您提供產品/服務時，我們會採取嚴格的安全措施，由我們所完成的產品/服務中我們不會與[App名稱]以外的任何公司、組織和個人共用您的個人資訊。但請您知悉，我們提供的產品/服務大多是無法單獨完成的，因此我們可能會與我們的關聯公司以及其他合作商等第三方共用或委託其處理您的部分個人資訊，以保障和優化我們為您提供的產品/服務，此類情況包括：

1、提供平臺服務。如您在我們的平臺上使用其他平臺或商家提供的產品/服務，我們可能會與相應產品/服務的提供方共用您的必要個人資訊，以便於您能夠正常使用相應的流覽、下單、交易、支付等功能。

2、提供統一管理服務。如在我們的產品/服務內查看統一帳號下的訂單並進行管理，如果我們共用您的個人敏感資訊或者關聯方改變個人資訊的使用目的，將再次徵求您的授權同意。

3、提供必要的合作服務。僅為實現本政策中聲明的目的，我們的某些服務將由業務合作夥伴提供。為保障為您提供的服務順利完成，我們可能會將您的個人資訊共用給我們的合作夥伴，包括配送業務、技術服務、支付服務、金融業務等的供應商、服務合作商、第三方商家等，其中可能包括您的聯絡資訊、訂單資訊、支付資訊、地址資訊等。

4、保障安全和優化服務。為了保障您在使用我們產品/服務時的安全，以及優化我們的服務，我們可能會與我們的相關合作夥伴共用您的必要資訊。

5、基於法定情形提供。根據法律法規的規定、訴訟爭議解決需要、您與我們簽署的相關協議(包括線上簽署的電子協議及平臺規則)或法律檔，或行政、司法等有權機關依法提出要求時，我們可能會共用您的個人資訊。

6、除了上述情況外，我們如果對其他任何公司、組織和個人共用您的個人資訊，會再次徵求您的明確同意或授權。

具體的共用資訊，請您查閱我們的隱私政策進行瞭解。

8、我們在哪些場景下會轉讓兒童個人資訊

隨著我們業務的發展，我們及我們的關聯方有可能進行合併、收購、資產轉讓或類似的交易，如涉及個人資訊的轉讓，我們會要求受讓兒童個人資訊的公司、組織繼續接受本隱私政策的約束，否則,我們將要求該公司、組織重新徵求兒童及您的授權同意。

9、我們如何保護和儲存兒童個人資訊？

我們僅會在實現目的所必需的最短時間內留存兒童相關個人資訊。在兒童主動註銷帳號時，我們將根據法律法規的要求儘快刪除兒童的個人資訊或匿名化處理。如果發生終止運營等情形，我們將會至少提前30天通知監護人，並在終止運營後對兒童的個人資訊進行刪除或匿名化處理。

10、如何管理兒童個人資訊？

在兒童使用服務期間，我們將在我們的單項服務中採取適當的操作設置、指引或提供本政策“聯繫我們”章節所列的聯繫管道，盡可能保證監護人和兒童可以訪問、更正、刪除兒童個人資訊，以及註銷兒童註冊帳號。在訪問、更正、刪除前述資訊或申請註銷帳號時，我們可能會要求監護人和/或兒童進行身份驗證，以保障資訊安全。

11、如何查詢兒童個人資訊？

監護人或兒童可以訪問、更正帳戶中的個人資料及帳號資訊（身份認證資訊除外）、支付資訊、帳號綁定資訊等，也可以更改帳戶的密碼、添加安全資訊或進行第三方帳號和銀行卡的解綁等，監護人或兒童可以通過訪問網頁及App在設置中執行此類操作。

12、如何更改兒童個人資訊？

監護人或兒童可以通過在美團網站/App中刪除資訊、更改隱私設置或者在系統中關閉設備許可權功能等方式改變同意範圍或撤回授權。當監護人或兒童執行上述操作後，我們將無法繼續為兒童提供撤回同意或授權所對應的服務，但不會影響此前基於監護人或兒童的授權已經開展的個人資訊處理。

13、如何刪除兒童個人資訊？

根據兒童選擇服務的具體情況，監護人和兒童可以在使用服務中自行刪除部分兒童個人資訊。在以下情形下，監護人和兒童可以直接向我們提出刪除兒童個人資訊的請求，我們會在完成身份驗證和核實問題後及時採取措施予以刪除，包括：

（1）我們違反法律法規的規定或者與監護人和兒童的約定收集、儲存、使用、轉移、披露兒童個人資訊的；

（2）超出目的範圍或者必要期限收集、儲存、使用、轉移、披露兒童個人資訊的；

（3）監護人撤回同意的；

（4）監護人或兒童通過註銷等方式終止使用服務的。

但請注意，若監護人和兒童自行刪除或請求我們刪除特定的兒童個人資訊，可能導致無法繼續使用全部或部分服務。

14、如何註銷兒童帳戶？

監護人或兒童有權註銷兒童的美團帳戶，監護人或兒童可以通過訪問我們App頁面上的“設置”—“安全中心”——“註銷帳號”中進行線上操作。帳號註銷成功後，我們將根據法律法規的要求儘快刪除您的個人資訊或作匿名化處理。

15、如果兒童個人資訊存在爭議，您如何與我們取得聯繫？

您可以通過以下方式與我們聯繫，我們將在 15 天內答覆您的請求；

1、澳门閃蜂科技有限公司地址：珠海市拱北九洲大道蓝铺富华里写字楼B栋23層.

2、澳門閃蜂科技有限公司地址：澳門關閘馬路101-105A號太平工業大廈第一期11樓

3、您可以聯繫閃蜂的客服電話進行回饋 （00853-6868 8916；00853-6868 8918；）或添加微信Tikbee168、TikBee18.

4、我們還設立了專門的個人資訊保護團隊，您可以通過 vip@tikbee.com 聯繫我們。

5、您可以通過閃蜂官方網站（如 www.TikBee.com）或App上提供的客服聯繫系統，直接系統我們的客服中心；

6、廣告合作商務電話：00853 - 6868 8912

7、閃蜂員工投訴電話：00853 - 6868 8926