【特別提示】請您在使用我們提供的各項産品/服務前,仔細閱讀並充分理解本《隱私政策》(重點內容我們已將字體加粗請您特別關注)並作出相應選擇。 一旦您使用或繼續使用我們的産品/服務時,即意味著您同意我們按照本隱私政策收集、使用、保存、共享和保護您的相關信息。
如對本隱私政策有任何疑問,您可以通過本隱私政策“如何聯系我們”中提供的方式與我們聯系。
閃蜂騎手所有的産品/服務(包括閃蜂騎手提供的産品/服務及未設獨立隱私政策的閃蜂騎手關聯方提供的産品/服務)均適用本隱私政策。
請您注意,您應保證在使用閃蜂騎手服務中所提供的一切數據信息均爲真實,且經過合法途徑獲得,如其中包含第三方個人信息,請確認您已取得該信息所有方的充分、合法的授權,一旦您在使用我們服務的過程中提供此類信息,我們將認爲該類信息均爲您有權處理,不存在任何違反法律、法規或侵犯任何第三方合法權利的事由/瑕疵/場景。本政策不適用于您通過我們的産品/服務而接入的其他第三方産品/服務(“其他第三方”,包括但不限于您的交易相對方、任何第三方網站以及第三方服務提供者),具體規定請參照該第三方的隱私政策或類似聲明。
(一)我們在您使用服務過程中收集的信息
1、保障訂單管理及運行安全所需要的信息
爲了保障您能夠正常使用在線接單功能並完成相應配送服務,以及爲了保障您的賬號安全、交易安全以及系統運行安全,在您使用我們的閃蜂騎手産品/服務過程中,經您授權我們會獲取您的設備信息,包括您使用的設備屬性、連接和狀態信息,例如設備型號、唯一設備標識符(如IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID、SIM卡IMSI信息、ICCID信息等)、設備MAC地址、軟件列表、電信運營商等軟硬件特征信息。
爲了向您提供基于位置的服務,便于您在線接單、對配送訂單進行管理,更好地完成配送服務、保障您的賬號安全與系統運行安全,我們會收集您的位置信息、設備所在位置信息(如基于WiFi、GPS、藍牙、基站、傳感器信息來判斷您的位置)、日志信息、訂單信息、網絡信息、浏覽及搜索信息等。
2、爲您提供客戶服務所需要的信息
當您與我們聯系時,我們可能會收集您的通信/通話記錄和內容或您留下的聯系方式等信息,以便核實身份、與您聯系、幫助您解決問題,或記錄相關問題的處理方案及結果。
當您參與我們的推廣活動和問卷調查過程中,我們可能會收集您主動提供的相關信息等。
(二)改進我們的産品/服務
爲改善我們的産品或服務、向您提供信息搜索及交易服務,使您及時了解豐富的商品信息,提升服務體驗,我們會根據您的浏覽及搜索記錄、設備信息、位置信息、訂單信息,提取您的浏覽、搜索偏好、行爲習慣、位置信息等特征,基于特征標簽進行間接人群畫像並展示、推送相關信息,包括通過短信、App、電話、郵件等各種方式向你推送營銷活動信息、商品交易信息、促銷信息,通過電話進行回訪、向您提供信息咨詢等服務或邀請您參與服務、産品或功能有關的客戶調研。如果您不同意接收來自平臺的推送信息,可以通過相應的退訂方式進行退訂,或者在電話回訪中明確表示拒絕。
我們還可能將業務中收集的個人信息用于統計分析和改進運營,將已經去標識化無法識別您身份且不能複原的信息用于建立數據庫並進行商業化利用。例如通過您所在的位置、偏好等進行統計分析,從而改進我們的産品、服務或營銷計劃;又如爲改進我們系統而進行的技術改造、網絡維護、故障排除、內部政策與流程制定、生成內部報告等。
(三)設備權限調用
爲確保相關業務功能的正常實現,我們需要根據具體的使用場景調用對應的必要權限,並在調用前向您彈窗詢問,具體的權限調用說明請見下表:
1、IOS系統權限調用說明
2、Android 系統權限調用說明
您可以在設備的設置中選擇關閉部分或者全部權限,這可能導致對應的業務功能無法實現或者無法達到預期效果,如果你不同意,應用就會“失效”或無法使用。 (四)爲您提供安全保障
爲提高您使用我們提供服務的安全性,更准確地預防釣魚網站欺詐和木馬病毒,我們可能會使用或整合您的個人信息以及我們的關聯方、合作夥伴取得您授權或者依法共享的信息,根據您的使用習慣和常用軟件信息等來綜合判斷您的賬號及交易風險,包括驗證身份,預防、發現、調查可能存在的欺詐、網絡病毒、網絡攻擊等安全風險以及違反我們或關聯方協議、政策或規則等行爲,以保護您、其他用戶、我們或關聯方的合法權益,並記錄一些我們認爲有風險的鏈接(“URL”)。
(五)征得同意的例外
請您知悉,以下情形中,我們收集、使用個人信息無需征得您的授權同意:
1、與國家安全、國防安全有關的;
2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;
4、出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財産等重大合法權益但又很難得到本人同意的;
5、所收集的個人信息是個人信息主體自行向社會公衆公開的;
6、從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;
7、根據您的要求簽訂合同所必需的;
8、用于維護所提供的産品與/或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置産品與/或服務的故障;
9、爲合法的新聞報道所必需的;
10、學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的;
11、法律法規規定的其他情形。
1、基于法定情形下:根據法律法規的規定、訴訟爭議解決需要,或行政、司法等有權機關依法提出的要求;
2、與關聯公司共享:爲向用戶提供一致化服務以及便于用戶進行統一管理,我們會基于必要性的前提下將您的個人信息與我們的關聯公司共享。
3、與合作夥伴分享:僅爲實現本政策中聲明的目的,我們的某些服務將由業務合作夥伴提供,我們可能會向業務合作夥伴共享爲您提供服務所必要的訂單信息、位置信息、賬戶信息、支付信息等,以保障爲您提供的服務順利完成(例如爲了確保配送訂單發布方能夠與您達成配送服務合作以保障訂單的順利完成,我們需要將您的配送訂單信息提供給配送訂單發布方,又如爲了方便您使用內嵌的地圖導航功能,需要將您的位置相關信息發送給地圖服務提供商用于判斷您的位置)。我們的業務合作夥伴包括供應商、第三方服務提供商等業務合作夥伴。
4、基于協議約定:依據您與我們簽署的相關協議(包括在線簽署的電子協議及平臺規則)或法律文件,有必要向第三方共享時;
5、基于學術研究;例如爲科研機構開展統計或學術研究之必要;
6、基于符合法律法規的社會公共利益等。
我們會通過應用程序接口(API)、軟件工具開發包(SDK)與第三方進行必要的數據共享,不同版本的第三方SDK會有所不同,一般包括第三方賬號登錄類、分享類、第三方支付類、地圖導航類、廠商推送類、統計類、語音識別類等,我們會對第三方進行嚴格的安全檢測並約定數據保護措施。
閃蜂騎手接入第三方SDK目錄
請您知悉,我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,對我們僅爲實現本政策中聲明的目的與之共享個人信息的公司、組織和個人,我們會與其簽署嚴格的信息保護和保密協定,要求他們遵守協議並采取相關的安全措施來保護您的個人信息。
(二)轉讓
我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:
1、在獲取明確同意的情況下轉讓:獲得您的明確同意後,我們會向其他方轉讓您的個人信息;
2、在我們發生合並、收購或破産清算情形,或其他涉及合並、收購或破産清算情形時, 如涉及到個人信息轉讓,我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本政策的約束, 否則我們將要求該公司、組織和個人重新向您征求授權同意。
(三)公開披露
我們不會公開披露您的個人信息,但以下情況除外:
1、基于您的主動選擇或獲得您的明確同意,我們可能會公開您的相關個人信息;
2、基于配送訂單服務的必要性及構建服務誠信環境,我們可能會公開您的姓名、頭像、聯系方式、評價信息等;
3、如果我們確定您出現違反法律法規或嚴重違反閃蜂騎手相關協議規則的情況, 或爲保護閃蜂騎手及其關聯公司用戶或公衆的人身財産安全免遭侵害以及維護良好的公平交易環境, 我們可能依據法律法規或閃蜂騎手相關協議規則披露您的相關個人信息, 例如若您要求配送不符合法律規定的商品而嚴重違反閃蜂配送規則時,我們可能會公開披露您的主體信息與相關處罰情況。
4、基于法律的披露:在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下,我們可能會公開披露您的個人信息。
在不幸發生個人信息安全事件後,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防範和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時,我們還將按照監管部門要求,主動上報個人信息安全事件的處置情況。